海西州打好“三张牌”解决群众社会保障“三件事”

　　海西州紧盯群众在社会保障方面反映强烈的“烦心事、操心事、揪心事”，积极谋划工作方案，补短板、强弱项、解难题，把“为民办实事”贯穿于日常工作的全过程，切实将惠民政策落到实处。

　　一、打好“智能社保”牌，解决群众烦心事。立足金保工程网络优势，扎实推进服务快办和“一网通办”“跨省通办”“一网一门一次一卡”办理，以青海人社通手机App、青海人社门户网等平台为抓手，扎实推进智能社保建设，在广泛宣传的基础上，积极引导参保人员通过平台办理社保参保查询、资格认证、养老保险关系转移接续及失业金申领等业务，让数据多跑路，参保群众少跑腿。积极探索“互联网+社保”服务模式，开通城乡居民养老保险微信缴费、银行代征渠道，通过数据共享，及时传送参保缴费信息，及时办理参保业务，切实解决群众来回奔波办理社保业务的烦心事。

　　二、打好“待遇调整”牌，解决群众操心事。社会保险待遇关系到每一位群众的切身利益，海西州人社部门把社保待遇调整作为践行“守初心、担使命”的重要抓手，进一步健全社会保障制度体系，建立完善筹资水平与标准相适应的待遇调整机制，完善《海西州城乡居民基本养老保险制度实施办法》，提高城乡居民养老保险最低筹资标准并新增四个较高缴费档次，完善基础养老金和个人账户养老金相结合的待遇支付政策，逐步缩小城乡居民养老保险与企业职工养老保险待遇差距。按照省厅统一部署，适时调整提高养老、工伤、失业保险待遇，编印“看得懂算得清”的社保政策宣传材料，加大政策宣传力度，及时通过人社门户网、微信公众号发布社保待遇调整政策，解决群众操心事。

　　三、打好“经办服务”牌，解决群众揪心事。以社保经办机构标准化建设和全国人社系统优质服务窗口创建活动为抓手，深化“放管服”改革，落实“五制四公开三亮明”制度，持续推进“减证便民”和社会保险服务快办行动，积极探索不见面经办、综合柜员制、容缺办理、延期办理和预约办理服务方式，通过清事项、减证明、压时限，提高社保经办服务效能。积极开展专项服务活动，通过设置党员先锋岗、老年人服务通道，充分发挥党员先锋模范作用。进一步规范社保服务窗口建设，在服务大厅设立等候休息区、服务引导区，免费提供复印、茶水、老花镜等常用设备，通过电子屏滚动播放服务指南，引导群众合理办理业务，切实解决服务窗口排长队、常排队等群众揪心事。